Prodejní proces

Prodejním procesem mám na mysli vzájemné působení klient, prodejce, vnitřního prostředí společností klienta a prodejce. To vše je ovliňováno navíc vnějšími podmínkami daného trhu, v daném čase.  

Prodejní proces má obvykle nízkou účinnost, každá optimalizace může posunout výkon společnosti k vyšším hodnotám. 

V souvislosti s takto pojatým přístupem se objevují další témata:

• prodejní proces vs. prodejní techniky vs. prodejní styly

• prodejní kanály v rámci jedné společnosti a jejich vzájemné působení (synergie vs. kanibalizace)

• prodejní proces vs akvizice vs. crosseling

• efektivita prodejního procesu a jak ji měřit