Prodejní proces
21.08.2013 07:57
Prodejním procesem mám na mysli vzájemné působení klient, prodejce, vnitřního prostředí společností klienta a prodejce. To vše je ovliňováno navíc vnějšími podmínkami daného trhu, v daném čase.
Prodejní proces má obvykle nízkou účinnost, každá optimalizace může posunout výkon společnosti k vyšším hodnotám.
V souvislosti s takto pojatým přístupem se objevují další témata:
-
prodejní proces vs. prodejní techniky vs. prodejní styly
-
prodejní kanály v rámci jedné společnosti a jejich vzájemné působení (synergie vs. kanibalizace)
-
prodejní proces vs akvizice vs. crosseling
-
efektivita prodejního procesu a jak ji měřit