TQM a cykly

02.10.2013 18:56

Existuje nekonečné množství škol managementu. Jedna z nich je TQM (Total Quality Management), která spočívá v opakovaných cyklech: týmovou prací (zapojením všech)  > se snažíme o trvalé zlepšování > tím dosahujeme spokojenosti zákazníků > o výsledcích práce máme měřitelné údaje > které použijeme pro další rozbory a určení dalšího postupu > a na základě konsensu pak > týmovou prací....atd.